Роспотребнадзор о заявителях

Совсем недавно Роспотребнадзор опубликовал письмо о том, что в том случае, если потребитель недоволен качеством услуги, сначала он должен обратиться непосредственно к руководителю предприятия, а уж потом, если конфликт не будет улажен «мирными» средствами, в Федеральную службу по защите прав потребителя и благополучию человека. Подробно об этом можно прочитать по ссылке. И вот новая информация, оказывается это правило не работает, если потребитель купил товар, а не услугу. В таком случае он может сразу обращаться в Роспотребнадзор. Об этом сказано в письме Федеральной службы Роспотребнадзор о заявителях