Правы ли преподаватели по клиентскому сервису, обучая на тренингах сотрудников салонов называть клиентов гостями? В ресторанах и отелях так принято давно, а вот в индустрии красоты всех называют клиентами, а косметологи - пациентами. Может быть и правда пора меняться, ведь для нас они любимые, бесценные, а порой и долгожданные! Значит - гости? Или всё-таки клиенты?
Об этом мы спросили Ольгу Альбертовну Краснову, руководителя Первого Профессионального Института Эстетики, и вот что она нам ответила:
Нужно расширить список вариантов: клиенты, гости, посетители, покупатели, В салоне красоты клиенты или гости - как правильно?
Информация адресуется труженикам индустрии красоты, работникам салонов, парикмахерских и косметологических клиник, менеджерам компаний-дистрибьюторов профессиональной косметики - всем вовлеченным в так называемый красивый бизнес.
Комментариев нет:
Отправить комментарий